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FAQ
실행 및 장애
1. 게임 시작은 어떻게 하나요?
1. 먼저, 홈페이지에서 미니 클라이언트를 설치해주세요.
2. 미니 클라이언트가 설치되신 상태에서 로그인 하신 후 게임 시작을 클릭하시면 게임을 진행하실 수 있습니다.
2. 미니 클라이언트설치는 어떻게 하나요?
[미니 클라이언트다운로드 받기]
1. 게임 홈페이지에서 메뉴상단 우측에 위치한 미니 클라이언트설치 아이콘을 클릭해주세요.
2. 미니 클라이언트아이콘 클릭 후 설치 파일을 실행 또는 저장해주세요.
3. 미니 클라이언트설치 파일을 다운로드 받으신 후 설치 순서에 맞게 설치를 진행해주세요.
[미니 클라이언트다운로드 받기]
3. 캐릭터 선택은 어떻게 하는건가요?
남 / 여 성별 중 원하시는 성별을 선택하여 플레이하실 수 있습니다.
4. 캐릭터명을 변경하고 싶습니다.
캐릭터명 변경의 경우에는 별도의 캐릭터명 변경권을 특별이벤트 등을 통하여 획득 후 사용을 할 수 있습니다.
5. VIP등급은 어떻게 해야지 올릴 수 있나요?
제왕온라인은 캐럿을 충전을 하면 VIP포인트를 획득 할 수 있습니다.
* VIP포인트를 획득하면 캐럿 이동 및 취소가 되지 않습니다. 구매 시에는 꼭 확인을 해주시기 바랍니다.
6. 우편물은 어디서 확인을 할 수 있나요?
게임 우측 상단에 위치한 버튼 중 우편 아이콘을 클릭하면 우편물을 확인 할 수 있습니다.
7. 캐릭터가 죽었을 경우 패널티가 있나요?
캐릭터가 죽어도 경험치 하락은 없습니다.
단! 전장지역에서 사망할 경우, 일정확률로 장비를 분실합니다.
8. PVP전환은 어디서 할 수 있나요?
게임 내 왼쪽 상단에 위치한 모드 버튼을 클릭하면 모드를 변경 할 수 있습니다.
9. 게임 플레이를 하는데 문제가 발생 하였습니다 어떻게 하나요?
발생한 문제에 대해서 자세하게 1:1문의를 통하여 접수를 해주시면 확인 후 운영팀에서 답변을 드립니다.
문제에 대해서 세부적인 내용이 없으면 답변이 늦어지거나 잘못 된 답변이 될 수 있으니 최대한
해당 문제에 대해서 자세하게 기록하여 접수를 해주시기 바랍니다.
10. 게임 이용 중 끊기거나 팅김현상이 자주 발생합니다.
게임 이용 중 끊기거나 팅김현상이 지속적으로 발생을 할 경우에는 우측 상단에 위치한
눈모양의 아이콘을 클릭 후 자신의 사양에 맞는 환경을 선택하여 주시기 바랍니다.
